घड़ी उद्योग में इस समय सबसे बड़ा विषय रोलेक्स का "सर्टिफाइड प्री-ओन्ड रोलेक्स" (जिसे आगे सीपीओ रोलेक्स कहा जाएगा) नामक एक नए कार्यक्रम के माध्यम से प्री-ओन्ड वॉच मार्केट में प्रवेश करना है, जिसे उसने एक प्रतिष्ठित, लंबे समय से स्थापित यूरोपीय घड़ी विक्रेता बुचेरर के साथ मिलकर लॉन्च किया है।
पिछले सप्ताह के पहले लेख में, हमने इस बात की पड़ताल और व्याख्या की थी कि बुचेरर ने यह सेवा क्यों शुरू की और इस नई सेवा से किसे लाभ होगा।
इस बार, मैं इस बारे में अपने व्यक्तिगत विचार साझा करना चाहूंगा कि रोलेक्स अपनी सर्टिफाइड प्री-ओन्ड सर्विस क्यों शुरू कर रहा है और इसका क्या प्रभाव है।
http://www.webchronos.net/features/88678/
(लेख 24 मार्च, 2022 को प्रकाशित हुआ)
दीर्घकालिक लक्ष्य "ब्रांड मूल्य को बनाए रखना और उसमें सुधार करना" है।
तो रोलेक्स ने सर्टिफाइड प्री-ओन्ड बिजनेस क्यों शुरू किया? इसके पीछे कई कारण और उद्देश्य हो सकते हैं। मुख्य कारण क्या है?
मेरे विचार से इसका मुख्य कारण यह है कि "मूल स्रोत" के रूप में प्रयुक्त रोलेक्स घड़ियों के बाज़ार में प्रवेश करके, वे लंबे समय तक प्रयुक्त घड़ियों के बाज़ार में रोलेक्स घड़ियों की गुणवत्ता और कीमतों को अनुकूलित और स्थिर कर सकते हैं, जिससे रोलेक्स के "ब्रांड मूल्य" की रक्षा और उसे बढ़ावा मिलेगा। सीधे शब्दों में कहें तो, उन्होंने यह समझ लिया है कि "यदि प्रयुक्त घड़ियों के अत्यधिक गर्म बाज़ार को ऐसे ही छोड़ दिया जाए, तो रोलेक्स ब्रांड का मूल्य कम हो जाएगा।"
हालांकि, रोलेक्स ने प्रमाणित प्री-ओन्ड व्यवसाय शुरू करने के अपने कारणों को इस प्रकार समझाया: आइए 1 दिसंबर, 2022 को जारी आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति से उद्धृत करते हैं:
(निम्नलिखित प्रेस विज्ञप्ति का एक अंश है)
रोलेक्स अपने उत्पादों की टिकाऊपन को बहुत महत्व देता है और लंबे समय तक चलने वाली घड़ियाँ बनाने के लिए उच्च गुणवत्ता मानकों का पालन करता है। यही कारण है कि हम बाज़ार में मौजूद घड़ियों के प्रदर्शन को बनाए रखते हैं और उनकी गारंटी देते हैं, और उनके दूसरे जीवन में भी उनका साथ देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह दृष्टिकोण हमारी शाश्वत विचारधारा के अनुरूप है, जो उत्कृष्टता की निरंतर खोज और आने वाली पीढ़ियों के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता है।
घड़ी बनाने वाले और इस पत्रिका के पाठक रोलेक्स घड़ियों की तकनीकी उत्कृष्टता और इसके ब्रांड की विश्वसनीयता से भलीभांति परिचित हैं। 1905 में अपनी स्थापना के बाद से, रोलेक्स ने सटीकता और जलरोधकता जैसी व्यावहारिक विशेषताओं और विश्वसनीयता को अन्य किसी भी ब्रांड से कहीं अधिक लगन से अपनाया है। यही कारण है कि रोलेक्स घड़ी ब्रांड के रूप में विश्व में सबसे अधिक लोकप्रियता और बाज़ार हिस्सेदारी रखता है।
और जब बात अधिकृत डीलरों के यहां सूचीबद्ध मूल्य पर बिकने वाली नई रोलेक्स घड़ियों की आती है, तो उत्पाद की गुणवत्ता या ब्रांड मूल्य पर कोई संदेह नहीं करता। हालांकि, दुनिया भर में इतने सारे लोग हैं जो इस ब्रांड के महत्व को समझते हैं, यानी रोलेक्स खरीदना चाहते हैं, कि परिणामस्वरूप, मांग आपूर्ति से कहीं अधिक है, और यह एक आम बात हो गई है। लोकप्रिय मॉडलों के लिए, तीन से पांच साल की प्रतीक्षा सूची बनी रहती है।
सेकंड हैंड घड़ियों के बाजार में व्याप्त अनियमितता रोलेक्स की "ब्रांड वैल्यू" को कमजोर कर रही है।
तो सेकेंडरी रोलेक्स उत्पादों की "गुणवत्ता" और "ब्रांड वैल्यू" के बारे में क्या? यानी, यूज्ड वॉच मार्केट में बिकने वाली यूज्ड रोलेक्स घड़ियों की "गुणवत्ता" और "ब्रांड वैल्यू" के बारे में क्या?
दुर्भाग्य से, यह एक बेहद खराब स्थिति है जिसे अच्छा कहना तो दूर, प्रशंसा भी नहीं होगी। इस्तेमाल की हुई रोलेक्स घड़ियों की कीमतें हमेशा से ही अन्य ब्रांड की घड़ियों की तुलना में अधिक रही हैं। हालांकि, 2020 में कोविड-19 संकट शुरू होने के बाद से, सट्टेबाजी के उद्देश्य से रोलेक्स में रुचि रखने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है, और स्थिति स्पष्ट रूप से असामान्य हो गई है। 2022 के पतझड़ में इस्तेमाल की हुई रोलेक्स घड़ियों की कीमतों में थोड़ी स्थिरता आई, लेकिन कीमतों में बढ़ोतरी इतनी अधिक बनी हुई है कि सभी घड़ी विशेषज्ञ इसे "असामान्य" और "एक बुलबुला" घोषित कर रहे हैं।
इस असामान्य स्थिति का प्रतीक है द्वितीयक बाज़ार में "नई रोलेक्स" घड़ियों, विशेष रूप से "कॉस्मोग्राफ डेटोना" की कीमतों में हुई भारी वृद्धि। ऑयस्टरस्टील डेटोना की सूची मूल्य 1,724,000 येन है (24 दिसंबर तक)। हालांकि, सेकंड-हैंड घड़ी विक्रेता इससे लगभग दोगुनी कीमत देने को तैयार हैं। सेकंड-हैंड घड़ी विक्रेताओं के पास इसकी विक्रय कीमत 4-5 मिलियन येन के बीच है। दूसरे शब्दों में, यदि कोई नई घड़ी खरीद के तुरंत बाद दोबारा बेची जाती है, तो पुनर्विक्रेता खरीद मूल्य के बराबर लाभ कमा सकता है। वहीं, सेकंड-हैंड घड़ी विक्रेता को कई लाख से लेकर कई मिलियन येन तक का अतिरिक्त लाभ हो सकता है।
"ऐसे लोग हैं जिनके पास खर्च करने के लिए पैसा है और वे रोलेक्स खरीदना चाहते हैं, भले ही उसकी कीमत खुदरा मूल्य से कई गुना अधिक हो। हम बस अपने संपर्कों और सूझबूझ का इस्तेमाल करके उनकी इस ज़रूरत को पूरा कर रहे हैं और इसे एक व्यावसायिक अवसर में बदल रहे हैं, इसलिए इसमें कुछ भी गलत नहीं है। यह कोई अपराध नहीं है, कोई पीड़ित नहीं है, और हम बस अच्छा मुनाफा कमा रहे हैं, इसलिए जो कोई भी हमारी आलोचना करता है वह सरासर अनुचित आरोप लगा रहा है और ईर्ष्या से ग्रस्त है," यह तर्क "अवैध बिक्री करने वालों" और इन संदिग्ध लेन-देनों में शामिल अन्य लोगों द्वारा दिया जाता है।
लेकिन क्या इन सट्टेबाजी वाली खरीदों के वाकई कोई शिकार नहीं हैं? क्या व्यापारिक नैतिकता में कोई समस्या नहीं है? बेशक यह एक समस्या है, और वास्तव में इसके कई अदृश्य शिकार हैं। इनमें वे लोग शामिल हैं जो रोलेक्स की असली कीमत समझते हैं, जो इसे सूचीबद्ध मूल्य पर खरीदना चाहते हैं और जीवन भर इसका इस्तेमाल करना चाहते हैं, और अधिकृत खुदरा विक्रेताओं के कर्मचारी जिन्हें इन लोगों को हर दिन बार-बार कहना पड़ता है, "अगर आप इसे बेचना भी चाहते हैं, तो हमारे पास कोई स्टॉक नहीं है" या "हमें नहीं पता कि यह कब तक आएगा।" इनमें से कुछ लोग मानसिक बीमारी से भी पीड़ित हैं। जैसा कि हमने पहले भी बताया है, एक लंबे समय से स्थापित घड़ी विक्रेता के प्रमुख ने कहा, "यह बहुत दुख की बात है कि हम इसे किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं बेच पा रहे हैं जो वास्तव में इसे खरीदना चाहता है।"
और इस्तेमाल की गई रोलेक्स घड़ियों के कारोबार में इस अनुचित स्तर की अटकलों का सबसे बड़ा शिकार खुद रोलेक्स, यानी घड़ी का ब्रांड ही है।
