[साक्षात्कार] सिरिल विग्नेरोन, कार्टियर इंटरनेशनल के अध्यक्ष और सीईओ

सिरिल विग्नेरोन के निर्देशन में, कार्टियर ने न केवल अपने प्रतिष्ठित मॉडलों की मजबूत वापसी की है, बल्कि युवा पीढ़ी तक पहुंचने में भी सफलता हासिल की है। किसी अन्य ब्रांड के ग्राहक आधार का 65% हिस्सा मिलेनियल्स का नहीं है।

कार्टियर ने अपने उत्पादों में कोई बदलाव किए बिना ही ब्रांड को नया रूप दिया।

Ⓒकार्टियर

सिरिल विग्नेरोन
1961 में फ्रांस में जन्मे, वे कार्टियर इंटरनेशनल के अध्यक्ष और सीईओ हैं। 1988 से 2013 तक, उन्होंने कार्टियर जापान के प्रबंध निदेशक, रिचमोंट जापान के अध्यक्ष और कार्टियर यूरोप के प्रबंध निदेशक के रूप में कार्य किया। 14 में, उन्होंने एलवीएमएच जापान के अध्यक्ष के रूप में कार्यभार संभाला। वे 16 से अपने वर्तमान पद पर हैं। जापानी संस्कृति के प्रेमी, उन्होंने 2009 में "De geishas en mangas: Chroniques du Japon d'aujourd'hui" नामक पुस्तक लिखी।

"छह साल पहले जब मैं सीईओ बना, तब तक कार्टियर ने कई नए उत्पाद लॉन्च कर दिए थे। हालांकि, मुझे एहसास हुआ कि उपभोक्ता सिर्फ नए उत्पादों की तलाश में नहीं थे; वे विशिष्ट वस्तुओं की तलाश में थे। यही बात आभूषणों के लिए भी लागू होती है। इसलिए, मुझे लगा कि कार्टियर की प्रतिष्ठित रचनाओं की ओर लौटना महत्वपूर्ण है। हम प्रतिष्ठित मॉडलों की ओर लौटे, और कार्टियर प्रिवे के माध्यम से, हमने पौराणिक आकृतियों वाली वस्तुओं को नया रूप दिया और ब्रांड की परंपरा को और समृद्ध किया। हमने मिस्टीरियस मूवमेंट और स्केलेटन घड़ियों जैसे प्रतिष्ठित मॉडलों को भी और विकसित किया। इससे बाजार के साथ-साथ संग्राहकों के बीच भी कार्टियर के प्रति रुचि फिर से जागृत हुई है।"

　हालांकि, साथ ही साथ, कार्टियर एक ऐसा ब्रांड बन गया है जो युवा पीढ़ी के बीच लोकप्रिय है। उन्होंने अपने उत्पादों में बदलाव किए बिना खुद को कैसे पुनर्जीवित किया?

"जब मैंने 25 साल पहले कार्टियर में काम किया था, तब मुझे ऐसा लगता था कि जापान में कार्टियर के ग्राहक युवा थे। लव, टैंक फ्रांसेज़ और पाशा सी जैसे ब्रांड वही लोग खरीदते थे। जैसे-जैसे उनकी उम्र बढ़ती गई, हमने युवा ग्राहकों को ध्यान में रखकर नए उत्पाद बनाना बंद कर दिया। नया कलेक्शन बनाने के बजाय, हमने इस बात पर गंभीरता से विचार किया कि युवा वर्ग से कैसे संवाद किया जाए और उन्हें हमारी बात कैसे समझाई जाए।"

　कार्टियर ने एक अप्रत्याशित तरीका अपनाया: "जब हमने 2016 में पैंथर डी कार्टियर लॉन्च किया, तो हमने पुरानी पैंथर घड़ियों के लिए मुफ्त मरम्मत सेवा की पेशकश की। पेरिस, लंदन और टोक्यो जैसे बड़े शहरों में 25 साल पहले पैंथर घड़ियां खरीदने वाले ग्राहकों के बच्चे भी वही घड़ियां पहनना चाहते थे, लेकिन मरम्मत और रखरखाव पर पैसा खर्च करने में हिचकिचा रहे थे। इस मरम्मत सेवा की पेशकश करके, बेटियां अपनी विरासत में मिली पैंथर घड़ी पहन सकीं, और उनकी माताओं को हीरे जड़ी नई पैंथर घड़ी मिल गई। कार्टियर 25 साल की उम्र की महिलाओं के साथ-साथ 45 से 50 साल की उम्र की महिलाओं के लिए भी एक लोकप्रिय ब्रांड बन गया है।"

　कीमत भी एक महत्वपूर्ण कारक था: "आजकल जीवन यापन इतना महंगा है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हमारे नए उत्पादों की कीमत प्रतिस्पर्धी और उचित हो।"

　कार्टियर ने महज कुछ वर्षों में अपनी छवि में ज़बरदस्त बदलाव किया है। वाइनरॉन कहते हैं, "कार्टियर जितना आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक युवा फैशन ब्रांड है। हमने इसके उत्पादों में बदलाव किए बिना ही ब्रांड को नया रूप दिया है।"