पाटेक फिलिप लचीलेपन का एक आदर्श उदाहरण है, विपरीत परिस्थितियों से उबरने की क्षमता का प्रतीक है।

"लचीलापन।" वैज्ञानिक रूप से, लचीलापन एक भौतिक मात्रा (जूल प्रति वर्ग सेंटीमीटर में व्यक्त) है जो किसी धातु के झटके और टूटने के प्रतिरोध को दर्शाती है। व्यापक अर्थ में, इसका अर्थ "विपरीत परिस्थितियों से शीघ्र उबरने की क्षमता" भी हो सकता है। पाटेक फिलिप ने अपने लंबे इतिहास में कई बार इस गुण का प्रदर्शन किया है। यहाँ कुछ संक्षिप्त उदाहरण दिए गए हैं।

2020 - उथल-पुथल और व्यवधान

"हमें लगातार खुद को अनुकूलित करने और अपनी मान्यताओं पर सवाल उठाने की जरूरत है, क्योंकि जो कल सच लगता था वह आज सच नहीं हो सकता है," यह बात पाटेक फिलिप के अध्यक्ष थियरी स्टर्न ने 14 अप्रैल, 2020 को कही, जब पाटेक फिलिप ने 1932 से लगभग 90 वर्षों की भागीदारी के बाद बेसलवर्ल्ड से अपनी वापसी की घोषणा की।

　लगभग एक सदी से जो "सही" माना जाता था, वह अब नहीं रहा। विघटन और (भौतिकी के उपमा को जारी रखते हुए) लोच का नुकसान खतरनाक रूप से करीब आ गया था। इसलिए पाटेक फिलिप ने सब कुछ बदलने का जोखिम उठाया और बेसल छोड़कर अपने गृहनगर लौट आया, जहाँ उसने साल की अपनी सबसे बड़ी प्रदर्शनी (अप्रैल 2021 में शुरू) का आयोजन किया।

　रोलेक्स के सहयोग से लिया गया यह निर्णय, जो 1939 से बेसल में भाग लेने वाला एक अन्य प्रमुख और लचीला ब्रांड है, लचीलेपन के एक दीर्घकालिक तत्व की नवीनतम अभिव्यक्ति के रूप में देखा जा सकता है। बोरिस सिरुलनिक, जिन्होंने "लचीलेपन" की परिभाषा को लोकप्रिय बनाया, समझाते हैं: "जब किसी व्यक्ति के सामने कोई चट्टान खड़ी हो, तो वह एक ऊर्ध्वाधर मार्ग खोजेगा, खाई के किनारे को याद रखेगा और एक नया मार्ग बनाएगा।"

　इसलिए, लचीलापन का अर्थ है याद रखना और फिर उस याददाश्त का उपयोग करके नए रास्ते बनाना। लचीलेपन के लिए साहस (लापरवाही के विपरीत), दूरदर्शिता और रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।

　हम बेसलवर्ल्ड से पाटेक फिलिप के अचानक बाहर निकलने के पीछे के तथ्यात्मक कारणों पर विस्तार से चर्चा नहीं करेंगे। इसके बजाय, आइए बस इतना याद रखें कि लचीलापन बाहरी प्रतिकूलताओं का सामना करने और बदलाव को अपनाने की क्षमता है। इस अनुकूलन क्षमता के लिए दूरदर्शिता और पर्याप्त साहस की आवश्यकता होती है, क्योंकि नए रास्ते तलाशने का मतलब है अनजानी राहों पर चलना।

　स्विस घड़ी उद्योग, और विशेष रूप से पाटेक फिलिप, 1983 से ही विपरीत परिस्थितियों का सामना करते आ रहे हैं। ब्रांड के पूरे इतिहास को दोहराने के बजाय, आइए संक्षेप में उन कुछ उदाहरणों पर प्रकाश डालें जिनसे पता चलता है कि कैसे इसने झटकों को सहते हुए 20वीं और 21वीं शताब्दी में निरंतर प्रगति की है। आइए इसकी शुरुआत 1932 में स्टर्न परिवार के आगमन से करते हैं।

1932 - महामंदी के चरम पर

　जब जिनेवा के डायल निर्माता स्टर्न परिवार ने 1932 में पाटेक फिलिप को खरीदने का फैसला किया, तो प्रतिष्ठित स्विस घड़ी ब्रांड 1929 के शेयर बाजार संकट के बाद भारी नुकसान झेलने के कारण बेहद मुश्किल दौर से गुजर रहा था।

　न्यूयॉर्क से बोर्ड को सौंपी गई एक रिपोर्ट में कहा गया है, "आम तौर पर स्थिर रहने वाला शरद ऋतु का कारोबार न्यूयॉर्क में अक्टूबर में हुए शेयर बाजार के पतन से पूरी तरह से पंगु हो गया, जिसके परिणाम सभी बाजारों में महसूस किए गए।"

　उस समय पाटेक फिलिप के लिए अमेरिकी बाजार बेहद महत्वपूर्ण था, और उसके बाद आई महामंदी ने इस समस्या को और भी बढ़ा दिया। ब्रांड की प्रतिष्ठा संयुक्त राज्य अमेरिका में विशेष रूप से मजबूत थी, जिसका एक कारण यह भी था कि महज दो साल पहले, 1927 में, इसने ऑटोमोबाइल निर्माता जेम्स वार्ड पैकर्ड को दुनिया की सबसे जटिल घड़ी प्रदान की थी।

　जब स्टर्न परिवार ने पाटेक फिलिप की बागडोर संभाली, तब तक प्रसिद्ध "ग्रेव्स वॉच"—एक ऐसी घड़ी जिसमें पैकर्ड की घड़ियों से भी बेहतर 24 जटिलताएं थीं—लगभग बनकर तैयार हो चुकी थी। वैश्विक आर्थिक मंदी के बीच ऐसे कारोबार को संभालना एक जोखिम भरा कदम था। जीन और चार्ल्स स्टर्न की सूझबूझ और इस रचनात्मक "नए रास्ते" पर उनके भरोसे ने ही सफलता की राह खोली।

　प्रतिष्ठा और उच्च श्रेणी की पॉकेट घड़ियों के उत्पादन के अलावा, प्रबंधन ने कलाई घड़ियों का उत्पादन भी शुरू कर दिया, जो उस समय एक बढ़ता हुआ चलन था, लेकिन ये निम्न गुणवत्ता की थीं और आम तौर पर इनमें बाहरी स्रोतों से मंगाई गई घड़ियों के पुर्जे इस्तेमाल किए जाते थे।

　नए मालिक का पहला निर्णय भविष्य की ओर देखना और ब्रांड को उसकी पुरानी स्थिति से बाहर निकालना था। उन्होंने एक नई प्रबंधन टीम बनाई, सैकड़ों पुरानी घड़ियों को पिघलाकर नए और आधुनिक मॉडल तैयार किए, अपने विज्ञापन और प्रचार गतिविधियों में बदलाव किया, अमेरिका, ब्राजील और अर्जेंटीना के स्थिर बाजारों से दूरी बनाई और यूरोप में निवेश करते हुए विविध बाजारों पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने विनिर्माण प्रक्रिया को भी पुनर्गठित, सुव्यवस्थित और आधुनिक बनाया, उत्पादन को पूरी तरह से उच्च गुणवत्ता पर केंद्रित किया और घड़ियों के पुर्जे स्वयं तैयार किए। उन्होंने घड़ियों में भारी निवेश किया और दुनिया को दिखाया कि वे उन जटिल घड़ियों को भी शामिल कर सकते हैं जिनके लिए वे प्रसिद्ध थे।

　इस तकनीकी और सौंदर्यपरक बदलाव का सबसे सटीक उदाहरण रेफरेंस 96 है, जिसे बाद में कैलात्रावा के नाम से जाना गया। इस घड़ी के बारे में विस्तार से बताने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह दृढ़ता की प्रतीक है, "प्रतिष्ठित घड़ियों में एक प्रतिष्ठित घड़ी"। 1932 में लॉन्च हुई यह घड़ी आज भी सर्वोच्च रेफरेंस बनी हुई है।

1965 - स्मृति का महत्व

　जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक दृढ़ निश्चयी व्यक्ति को नए रास्ते बनाते समय अतीत के मार्ग को याद रखना चाहिए। यह बात पाटेक फिलिप के वर्तमान मानद अध्यक्ष फिलिप स्टर्न ने 2018 में यूरोपा स्टार के साथ एक बातचीत में कही थी।

"लगभग 1965 के आसपास, हमारे पास 100 से अधिक डोम टेबल घड़ियाँ स्टॉक में थीं। उन्हें कोई खरीद नहीं रहा था, लेकिन हम उन्हें बनाते रहे। सबसे महत्वपूर्ण बात थी उन्हें बनाने की विशेषज्ञता को संरक्षित करना। उस समय बहुत कम एनामेलिंग कारीगर बचे थे, लेकिन हमने एनामेलर्स को काम पर बनाए रखा और यह सुनिश्चित किया कि उनका 'रहस्य' खो न जाए। पीछे मुड़कर देखने पर, मुझे खुशी है कि हमने वह निर्णय लिया। डोम टेबल घड़ियों की लोकप्रियता में फिर से उछाल आ रहा है। 50 साल पहले किसने इसकी भविष्यवाणी की होगी?"

　लचीलापन का अर्थ अतीत को त्यागना नहीं है, बल्कि इसके विपरीत है।

विरासत को जीवित रखने के लिए उसका संरक्षण आवश्यक है। पीढ़ी दर पीढ़ी कौशल और ज्ञान हस्तांतरित करके, हम कुछ तकनीकों की रक्षा कर सकते हैं, भले ही वे अप्रचलित और अनुपयोगी प्रतीत हों। आखिरकार, कोई नहीं जानता कि एक दिन उनका पुनरुद्धार होगा या नहीं।

　फिलिप स्टर्न के शब्द ऐसे समय में प्रासंगिक प्रतीत होते हैं जब विंटेज घड़ियों में रुचि बढ़ रही है, और कई घड़ी ब्रांड और कार्यशालाएं उन दस्तावेजों, ब्लूप्रिंट, पुर्जों और उपकरणों को त्यागने पर पछतावा कर रही हैं जिन्हें वे अनावश्यक मानते थे, और भूले हुए ज्ञान को खोजने के लिए उत्सुक हैं जिसकी अब भारी मांग है।

　लेकिन इस तरह की मजबूती के लिए संसाधनों की आवश्यकता होती है। इसमें निवेश की जरूरत होती है, और आप उस निवेश पर प्रतिफल की उम्मीद नहीं कर सकते। पाटेक फिलिप का बिक्री उपरांत विभाग हर पुर्जे को, यहां तक ​​कि पुराने पुर्जों को भी, सावधानीपूर्वक संग्रहित करता है, सूचीबद्ध करता है और रिकॉर्ड रखता है। इनमें से कई पुर्जे शायद कभी इस्तेमाल न हों, लेकिन भविष्य में क्या होगा, कौन जाने?

1974 - स्वतंत्रता की घोषणा

　1974 में, पाटेक फिलिप ने एक स्वतंत्रता वक्तव्य तैयार किया और इसे सभी खुदरा विक्रेताओं को भेजा: "स्विस घड़ी उद्योग में और जौहरियों तथा प्रमुख घड़ी आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंधों में बदलाव हो रहे हैं। हम, पाटेक फिलिप, एक पारिवारिक व्यवसाय के रूप में अपनी स्वतंत्रता की पुष्टि करते हैं, जिसका स्विस घड़ी उद्योग के चल रहे 'पुनर्गठन' में कोई हित नहीं है और न ही हम इसके लिए कोई जिम्मेदारी लेते हैं।"

　यह स्वतंत्रता की घोषणा दूरदर्शितापूर्ण थी, क्योंकि यह ऐसे समय में आई थी जब स्विस घड़ी उद्योग दशकों तक चलने वाले उथल-पुथल भरे दौर के कगार पर था। उस समय, SSIH और ASUAG जैसी बड़ी कंपनियों का बाज़ार पर दबदबा था, जो शुरुआती स्तर की यांत्रिक घड़ियों के साथ बाज़ार में अपनी पकड़ बनाए हुए थीं। 1974 में, स्विस निर्यात 8440 मिलियन घड़ियों के ऐतिहासिक उच्च स्तर पर पहुँच गया था। यह आंकड़ा तब से घटकर 3020 मिलियन रह गया है।

　व्यापार इतिहासकार पियरे-यवेस डोनज़े बताते हैं: "1960 के दशक में, स्विस घड़ी निर्माताओं ने बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए खुद को अनुकूलित कर लिया था, रोलेक्स को छोड़कर, जिसने अपने उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए इस पद्धति को नहीं अपनाया था।"

　"लक्जरी घड़ियों, जिनका उत्पादन सुव्यवस्थित नहीं था, और बड़े पैमाने पर उत्पादित कम कीमत वाली घड़ियों के बीच एक बढ़ता हुआ अंतर था। बड़े पैमाने पर उत्पादन और उच्च गुणवत्ता की इन दो अवधारणाओं को मिलाकर, जापानी निर्माता स्विस निर्माताओं के लिए दूरदर्शी चुनौती बनकर वैश्विक बाजार में अपनी पकड़ बनाने में सक्षम हुए।"

　क्वार्ट्ज घड़ी के आगमन ने बाकी सभी चीजों को पीछे छोड़ दिया।

　अपने बयान में, फिलिप स्टर्न ने न केवल स्वतंत्रता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दोहराया, बल्कि "उच्च गुणवत्ता वाले, मूल्यवान, हस्तनिर्मित उत्पादों पर आधारित" नीति का पालन करने का भी संकल्प लिया।

　इसे हासिल करने के लिए, पूरी कंपनी का पुनर्गठन, सुव्यवस्थितीकरण, आधुनिकीकरण और आधुनिक यांत्रिक घड़ियों के उत्पादन में भारी निवेश करना पड़ा, और यह सब कंपनी के पारंपरिक मूल्यों को बनाए रखते हुए किया गया। पर्दे के पीछे किए गए बदलाव बहुत बड़े थे और बेहद चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में किए गए। जैसा कि वे स्वयं स्वीकार करते हैं, "उस समय, सभी को लगता था कि यांत्रिक घड़ियाँ खत्म होने की कगार पर हैं। स्थिति बहुत गंभीर थी, और किसी को भी उनमें कोई मूल्य नहीं दिखता था। यह वैश्विक स्तर पर हो रहा था, और पूरी दुनिया क्वार्ट्ज़ घड़ियों की ओर बढ़ रही थी।"

　1980 के दशक के मध्य में उच्च श्रेणी की यांत्रिक घड़ियों के पुनरुद्धार ने उनकी बात को सही साबित कर दिया। 1989 में, पाटेक फिलिप ने स्वतंत्रता की 150वीं वर्षगांठ को एक शानदार प्रदर्शनी के साथ मनाया। पैकार्ड घड़ी के अलावा, जिसे अमेरिकन होरोलॉजिकल सोसाइटी ने 130 लाख डॉलर में पुनः खरीद लिया था, कंपनी ने कैलिबर 89 का भी प्रदर्शन किया, जो उस समय दुनिया की सबसे जटिल घड़ी थी, जिसमें 33 जटिलताएं, 24 सुइयां और 1728 पुर्जे थे। इसने ग्रैंड कॉम्प्लिकेशन कलाई घड़ियों के वर्षगांठ संग्रह की ओर ध्यान आकर्षित किया।

　कैलिबर 89 के विकास में नौ वर्ष लगे। प्रत्यास्थता समय, श्रम निवेश और वित्तीय पूंजी से भी संबंधित है। निम्नलिखित "प्रत्यास्थ" निर्णयों द्वारा इसे स्पष्ट किया गया है:

1990 – भविष्य का निर्माण

　जैसा कि ऊपर बोरिस सिरुलनिक के शब्दों में कहा गया है, दृढ़ निश्चयी लोग "नए रास्ते बनाते हैं"। 1989 में, पाटेक फिलिप ने अपनी 150वीं वर्षगांठ मनाई और कैलिबर 89 के लॉन्च के साथ एक महत्वपूर्ण उपलब्धि की नींव रखी। हालांकि, फिलिप स्टर्न ने कहा कि इसमें अभी भी जोखिम शामिल हैं: "पाटेक फिलिप केवल संग्राहकों का ब्रांड नहीं हो सकता। हमें आधुनिक बनना होगा और अपने उत्पादों को हर खुदरा विक्रेता के पास उपलब्ध कराना होगा।"

　इससे भी गहरे स्तर पर, 21वीं सदी की दहलीज पर व्यवसाय की स्वतंत्रता को बनाए रखना भी एक महत्वपूर्ण मुद्दा था, और इसके लिए एक इमारत की आवश्यकता थी: उस समय, पाटेक फिलिप के कार्यालय और कार्यशालाएं जिनेवा शहर में बिखरी हुई थीं।

　यह निर्णय लिया गया कि उन सभी को एक छत के नीचे लाया जाए और नई मशीनरी से सुसज्जित एक विशाल नया विनिर्माण संयंत्र बनाया जाए, जिसका उद्देश्य विभिन्न विभागों के बीच संचार को सुगम बनाना और पारंपरिक तकनीकों को आधुनिक तरीके से लागू करना था, जिससे अंततः उत्पादन में धीरे-धीरे वृद्धि हुई।

　आवश्यक निवेश की राशि बहुत अधिक यानी 125 मिलियन स्विस फ्रैंक थी, जो उस समय कंपनी की वार्षिक बिक्री के बराबर थी।

　चुनी गई जगह जिनेवा के बाहरी इलाके में स्थित प्लान-लेस-ओएट्स थी। जमीन का चयन और खरीद एक आसान प्रक्रिया नहीं थी, और इसमें राजनीतिक हस्तियां शामिल थीं।

　फिर भी, सात साल बाद, 1997 में, 170,000 वर्ग मीटर के परिसर में कारखाने का आधिकारिक तौर पर निर्माण पूरा हुआ, जिसमें 620 कर्मचारी कार्यरत थे और इसकी वार्षिक उत्पादन क्षमता 20,000 घड़ियों की थी। यह स्विस घड़ी उद्योग के पुनरुद्धार का मुख्य प्रेरक बन गया। यह इस बात का उदाहरण है कि कैसे लचीलापन भी प्रेरक शक्ति बन सकता है।

1999 - स्कूल ऑफ लाइफ

　लचीलापन सीखने और ज्ञान को आगे बढ़ाने से भी जुड़ा है। 1999 में, यूरोपा स्टार को थियरी स्टर्न से मिलने का अवसर मिला, जो उस समय 30 वर्ष के भी नहीं थे, लेकिन उनसे पारिवारिक व्यवसाय संभालने की उम्मीद की जा रही थी (वे दस साल बाद 2009 में अध्यक्ष बने)। हमने थियरी स्टर्न से, जो उस समय डिज़ाइन और निर्माण विभाग के प्रमुख थे, उनके अब तक के करियर के बारे में पूछा। वे बेहद स्पष्टवादी और ईमानदार थे।

　थिएरी स्टर्न से जब पूछा गया कि क्या उन्होंने किसी बिजनेस स्कूल में पढ़ाई की है या उनके पास एमबीए की डिग्री है, तो वे हंस पड़े। दरअसल, उनका पेशेवर करियर पुराने जमाने के प्रशिक्षण जैसा रहा है, जिसमें उन्होंने काम करते हुए सीखा, व्यावहारिक अनुभव प्राप्त किया और रोजमर्रा के काम में पूरी तरह से डूब गए।

　वह सहजता से स्वीकार करते हैं कि स्विस घड़ी उद्योग में सबसे विशेषाधिकार प्राप्त पदों में से एक में जन्म लेना उनके लिए कितना सौभाग्य की बात थी, लेकिन उन्हें यह साबित करना था कि वह इस विशेष "नियति" के योग्य थे।

"अगर मैं इस पद के लिए उपयुक्त नहीं हूं, तो मैं इसी पद पर बना रहूंगा," थिएरी ने विनम्रता से स्वीकार किया। "कंपनी एक कार्यकारी निदेशक नियुक्त कर सकती है।"

　क्या यही लचीलेपन की कुंजी नहीं है? अपनी स्थिति को जानना और अपनी क्षमताओं के बारे में ईमानदार रहना।

　एक पारंपरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम ने थिएरी को व्यावहारिक रूप से स्थापित किया। उन्होंने कई तरह के काम किए: जर्मनी की दुकान में ग्राहकों के लिए दरवाजे खोलना, पार्सल पहुंचाना, जिनेवा के घड़ी निर्माण स्कूल में पढ़ाना, घड़ियाँ साफ करना और न्यूयॉर्क शाखा में काम करते हुए सभी अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं से मिलना। इसके बाद उन्होंने बिक्री उपरांत विभाग का प्रबंधन संभाला, नई कंप्यूटरीकृत मशीनों का उपयोग करना सीखा और बेनेलक्स क्षेत्र के विपणन प्रमुख बने, फिर मुख्यालय लौटकर डिज़ाइन और निर्माण विभाग को सुव्यवस्थित और डिजिटल रूप देने का काम किया।

　बोरिस सिरुलनिक कहते हैं कि यही सबसे अच्छा तरीका है: "अच्छे मूल्य, यदि पीढ़ी दर पीढ़ी हस्तांतरित किए जाएं, तो प्राप्तकर्ता के लिए आनुवंशिक मूल्यों से कहीं अधिक बेहतर होते हैं।" जीवन का यह "स्कूल" दृष्टिकोण, जो एकसमान स्नातक तैयार करने वाले बड़े अंतरराष्ट्रीय बिजनेस स्कूलों के अमूर्त, सैद्धांतिक और विरक्त दृष्टिकोण से बिलकुल अलग है, हमें हमारे समाज के इतिहास की निरंतर बदलती हवाओं का सामना करने की शक्ति देता है और घड़ी उद्योग के अत्यंत नाजुक इतिहास में, साहस, विवेक और व्यावहारिकता के साथ उनका सामना करने की क्षमता प्रदान करता है।

2020 और उसके बाद

　अभूतपूर्व संकट के इन दौरों में, ये गुण और मूल्य ही वह आधार हैं जिन पर लचीलापन टिका होता है।

　पाटेक फिलिप की सुनियोजित दृढ़ता का अंतिम उदाहरण मौजूदा कार्यशालाओं के बगल में एक नई इमारत का निर्माण है। इस इमारत का उद्देश्य प्राचीन, पारंपरिक घड़ी निर्माण शिल्पों, जैसे कि एनामेलिंग, को संरक्षित करते हुए अनुसंधान और विकास को बढ़ावा देना है। 2015 में लिया गया यह निर्णय, जो पूरी तरह से स्व-वित्तपोषित है, लगभग 6 मिलियन स्विस फ्रैंक के भारी निवेश से संपन्न हुआ (फिलिप स्टर्न ने एक बार कहा था कि यह "मेरा अंतिम निर्णय" था)। यह भविष्य पर एक और बेहद साहसिक दांव था—एक ऐसा दांव जिसकी घड़ी उद्योग को इन अनिश्चित समय में आवश्यकता है।

　यदि आप पाटेक फिलिप और उसकी अनेक कठिनाइयों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो निकोलस फाउल्क्स द्वारा लिखित उत्कृष्ट और महत्वपूर्ण पुस्तक "पाटेक फिलिप, द ऑथराइज्ड बायोग्राफी" (544 पृष्ठ, 1400 प्लेटें, प्रस्तावना 2016, पेंगुइन रैंडम हाउस द्वारा मुद्रित, CHF 220) देखें, जो अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, जापानी और सरलीकृत चीनी में उपलब्ध है।