दुनिया का सबसे बड़ा घड़ी खरीदने और बेचने का प्लेटफॉर्म, Chrono24, जापानी बाजार में प्रवेश कर चुका है।

2003 में शुरू हुआ Chrono24, घड़ियों की खरीद-बिक्री के लिए दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों में से एक बन गया है। यहां बिकने वाली 60% घड़ियां पुरानी होती हैं और 40% नई। कंपनी का मूल सिद्धांत बहुत सरल है: Chrono24 सीधे घड़ियां नहीं बेचता, बल्कि खुदरा विक्रेताओं और घड़ियां बेचने के इच्छुक व्यक्तियों तथा संभावित खरीदारों के बीच एक सुरक्षित मंच प्रदान करता है। दरअसल, सीईओ टिम स्ट्रैक कहते हैं, "हमारा लक्ष्य अपने साझेदारों को ऑनलाइन बिक्री में मदद करना है।"

Chrono24 का आधिकारिक पेज: https://www.chrono24.jp/

लगभग 15 बिलियन यूरो का वार्षिक व्यापारिक वॉल्यूम

कंपनी का मुख्यालय जर्मनी के कार्लस्रूहे में है, और इसके सहायक कार्यालय बर्लिन, हांगकांग और न्यूयॉर्क में हैं। 24 अगस्त, 2020 तक, Chrono24 पर लगभग 63,000 पंजीकृत विक्रेता थे, 499,663 घड़ियाँ सूचीबद्ध थीं, जिनका कुल मूल्य लगभग €4 बिलियन था और लगभग 500,000 दैनिक आगंतुक थे। आज Chrono24 जैसी कई कंपनियाँ मौजूद हैं, लेकिन कोई भी Chrono24 जितनी सफल नहीं हुई है। 2019 में लगभग €15 बिलियन के लेनदेन के साथ, सिंगापुर के पत्रकार SJX ने Chrono24 को "दुनिया का सबसे बड़ा घड़ी खरीदने और बेचने का मंच" बताया था।

उपयोगकर्ता के अनुकूल सेवा

2003 में स्थापित, Chrono24 शुरुआत में केवल खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाली एक विज्ञापन साइट थी। हालांकि, 2010 में Straecke ने कंपनी का अधिग्रहण कर लिया और साइट को एक ऐसे बाज़ार में बदल दिया जो खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने के लिए तकनीक और सेवाएं प्रदान करता है। खरीदारों और विक्रेताओं के लिए एक मंच प्रदान करने के साथ-साथ, यह साइट सामान खरीदने और बेचने के दौरान लेन-देन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एस्क्रो सेवा भी प्रदान करती है।

इतने कम समय में इतने सारे उत्साही लोगों से Chrono24 को इतना समर्थन मिलने का कारण इसका उपयोगकर्ता-अनुकूल दृष्टिकोण है, जिसका उदाहरण इसकी एस्क्रो सेवा है।

1. खुदरा विक्रेताओं की कड़ी जांच
2. एस्क्रो सेवा के माध्यम से भुगतान करना (यदि उपलब्ध हो)
3. बीमाकृत शिपिंग
4. असली उत्पाद की गारंटी और पैसे वापस करने की गारंटी
5. वैयक्तिकृत बहुभाषी सहायता (जापानी भाषा भी उपलब्ध है)
6. सुचारू वापसी प्रक्रिया

मैं आपको एक उदाहरण देता हूँ जो इसे सच साबित करता है। कुछ महीने पहले, मैंने Chrono24 पर एक ऑस्ट्रियाई विक्रेता से एक पुरानी घड़ी खरीदी थी। कोविड-3 महामारी के कारण, शिपिंग में तीन महीने की देरी हुई, लेकिन Chrono24 ने मुझे लगातार ईमेल भेजकर पूछा कि क्या मैंने जो घड़ी मंगवाई थी वह पहुँच गई है। घड़ी पहुँचने के बाद ही विक्रेता को भुगतान किया गया। सच कहूँ तो, मुझे याद नहीं कि ऑनलाइन घड़ी खरीदते समय मुझे कभी इतनी अच्छी सेवा मिली हो। बहुत से लोग ऑनलाइन बिक्री से कतराते हैं, खासकर विदेशी सेवाओं से, लेकिन Chrono24 बेहद भरोसेमंद है। इसका जापानी भाषा में उपलब्ध होना भी एक बड़ा फायदा है।

कई ऑनलाइन साइट संचालकों के विपरीत, स्ट्रैके की ऑनलाइन खरीदारी को लेकर एक स्पष्ट सोच है। अंतरराष्ट्रीय घड़ी वेबसाइट वॉचप्रोसाइट को दिए एक साक्षात्कार में उन्होंने कहा, "घड़ी खरीदना सिर्फ एक क्लिक करके खरीद लेना नहीं है। यह एक ऐसी यात्रा है जिसमें अक्सर महीनों या सालों लग जाते हैं। एक संभावित खरीदार घड़ी से संबंधित फ़ोरम और ब्लॉग खोजता है, दोस्तों और सोशल नेटवर्क पर पूछता है, दुकान पर जाता है, और अंत में घड़ी खरीदता है। औसतन, खरीदारी से पहले हमारी साइट या ऐप पर 30 से 40 बार उपयोगकर्ता आते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को सही निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं।" व्यक्तिगत रूप से, मैं उन्हें खरीदारी के लिए मजबूर न करने के उनके इस दृष्टिकोण से पूरी तरह सहमत हूं। शायद यही कारण है कि हम प्रतिदिन 50 लाख घड़ी प्रेमियों को आकर्षित करने में सफल रहे हैं।

Chrono24 वॉच कलेक्शन: अपनी वर्तमान कीमत जानें

Chrono24 घड़ी खरीदने को एक ऐसी यात्रा मानता है जिसमें कई महीने या साल भी लग सकते हैं, और इस यात्रा को आसान बनाने के लिए इसने कई साधन उपलब्ध कराए हैं। इनमें से एक है डेटा और लेखों की उपलब्धता। घड़ियों से संबंधित लेखों के अलावा, कंपनी कीमतों की आसान तुलना के लिए ढेर सारा डेटा भी प्रदान करती है। दूसरा है Chrono24 वॉच कलेक्शन, जो आपके द्वारा खरीदी गई या आपके पास मौजूद घड़ियों के पोर्टफोलियो को ट्रैक करता है। खरीद की तारीख और राशि दर्ज करके, आप एक नज़र में देख सकते हैं कि वर्तमान में घड़ी की कीमत कितनी है। अपनी खरीदी गई या आपके पास मौजूद घड़ियों को डिजिटल कलेक्शन में जोड़ने और लंबे समय तक इसके वित्तीय प्रदर्शन पर नज़र रखने की सुविधा कुछ घड़ी संग्राहकों के लिए अच्छी खबर होगी।

यह सेवा हर महीने प्लेटफॉर्म पर होने वाले हजारों लेन-देन से प्राप्त डेटा का उपयोग करके काफी सटीक कीमत प्रदान करती है। यह मूल्य, जिसमें Chrono24 पर पिछली और वर्तमान बिक्री कीमतें शामिल हैं, प्रतिदिन अपडेट किया जाता है और विशेष रूप से पुरानी घड़ियों के व्यापार के लिए एक बेंचमार्क बनता जा रहा है। हालांकि इस क्षेत्र से जुड़े लोग निश्चित रूप से नहीं कहते, लेकिन कई लोग Chrono24 वॉच कलेक्शन का जिक्र करते हैं।

एक घड़ी स्कैनर जो लगभग 18,000 मॉडलों की स्वचालित रूप से पहचान करता है

इसके अलावा, Chrono24 ने अपने ऐप में दो नए फ़ीचर जोड़े हैं। पहला है वर्चुअल शोरूम, जो एक ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) टूल है और इसकी मदद से आप 12 लोकप्रिय घड़ियों को वर्चुअली ट्राई कर सकते हैं। वर्तमान में उपलब्ध मॉडलों में Rolex Submariner, Omega Speedmaster Professional, Patek Philippe Nautilus और Audemars Piguet Royal Oak शामिल हैं, और भविष्य में और भी मॉडल जोड़े जाएंगे।

इसके अलावा, "वॉच स्कैनर" उपयोगकर्ताओं को किसी भी घड़ी को स्कैन करने, उसे स्वचालित रूप से पहचानने और उसे अपने Chrono24 वॉच कलेक्शन में जोड़ने की सुविधा देता है। यह काफी स्मार्ट है, क्योंकि यह घड़ी की एक तस्वीर लेता है और Chrono24 पर मौजूद लगभग 20 लाख तस्वीरों से उसकी तुलना करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को संदर्भ और वर्तमान अनुमानित बाजार मूल्य मिलता है। कंपनी का दावा है कि यह टूल वर्तमान में लगभग 18,000 (!) विभिन्न घड़ी मॉडलों की पहचान कर सकता है। साथ ही, कंपनी जल्द ही फीडबैक को शामिल करते हुए एक बेहतर संस्करण जारी करने की योजना बना रही है।

एक नए प्लेटफॉर्म की ओर अग्रसर

"हमारा मिशन उद्योग को बदलना है और सबसे बढ़कर, लोगों के घड़ी खरीदने के तरीके को बदलना है, खासकर पुरानी और विंटेज घड़ियों को," स्ट्रैके कहते हैं। "वैश्विक पारदर्शिता, विशाल इन्वेंट्री, बाजार डेटा और कम लागत वाली घड़ी बिक्री सेवाओं के साथ, हम घड़ियों की खरीद-बिक्री के लिए एक नया मंच तैयार कर रहे हैं।"

सच कहूँ तो, विदेशी ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करना कई घड़ी प्रेमियों के लिए मुश्किल होता है। लेकिन, कई सालों से इनका इस्तेमाल करने वाले के तौर पर मैं कह सकता हूँ कि Chrono24 घरेलू और अंतरराष्ट्रीय नीलामी साइटों की तुलना में कहीं ज़्यादा आसान और भरोसेमंद है। इसके अलावा, Chrono24 वॉच कलेक्शन, जिससे आप खरीदी गई घड़ी की मौजूदा कीमत देख सकते हैं, सिर्फ़ इसी वजह से इस्तेमाल करने लायक है। मैं अपने कलेक्शन को व्यवस्थित रखने के इच्छुक हर व्यक्ति को इस सेवा का इस्तेमाल करने की पुरज़ोर सलाह देता हूँ।

चाहे हम इसे पसंद करें या न करें, घड़ियों की ऑनलाइन बिक्री भविष्य में भी बढ़ती रहेगी। यदि Chrono24 की उपयोगकर्ता-अनुकूल और विश्वसनीय सेवा व्यापक रूप से फैलती है, तो घड़ी व्यवसाय का स्वरूप नाटकीय रूप से बदल सकता है।